Retour aanvragen

Niet tevreden met uw product? Geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 8 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Meld uw retour altijd eerst aan via het formulier hiernaast.

Zo werkt retourneren

1. Retour aanmelden: vul het formulier hiernaast in. U ontvangt per e-mail de retourinstructies en het juiste retouradres.
2. Verpakken: stuur het product compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking terug. Voeg (indien mogelijk) de pakbon of het ordernummer toe.
3. Verzenden: frankeer het pakket voldoende en bewaar uw verzendbewijs (bij voorkeur met track & trace).

Voorwaarden

• Retouraanvraag binnen 8 dagen na ontvangst.
• Product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet, in originele verpakking.
• Zendingen zijn voldoende gefrankeerd en op eigen risico.
• Niet aangemelde zendingen kunnen wij niet verwerken.

Uitzonderingen

• Maatwerk of speciaal voor u geproduceerde artikelen.
• Artikelen uit restant- of magazijnverkopen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Meld dit alstublieft binnen 48 uur na ontvangst (liefst met foto’s). We lossen het snel voor u op.

Vragen of hulp nodig? Neem contact op via info@biblioshop.com of bel 085-130 5800.