Verzenden & afhalen

Bij het afrekenen van je bestelling kun je kiezen voor verzending of voor ophalen bij ons magazijn in Dordrecht. Als je ervoor kiest om je bestelling bij ons op te halen worden er geen verzendkosten gerekend. We sturen een mail als de bestelling klaarligt in ons magazijn. Doorgaans is dit nog dezelfde werkdag. Je mag ons ook bellen als je de bestelling snel wilt ophalen. Afhalen kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 - 12:30 en 13:00 - 16:30. In het weekend zijn wij gesloten.

Let op: Deuren kunnen niet worden opgehaald. Deze worden direct vanuit de fabriek verzonden.

Bezorgdagen en levertijd

Bestellingen in Nederland en België worden verstuurd via GLS en ACE koeriers. Ze bezorgen alleen op werkdagen (ma t/m vr). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je eenvoudig volgen wanneer je bestelling wordt geleverd.

Bestel je voor 14:00 dan wordt je pakket dezelfde dag door ons verstuurd en doorgaans de volgende werkdag bij je afgeleverd. Bestellingen gedaan in het weekend en vrijdag na 14:00 worden maandag verzonden en doorgaans op dinsdag bezorgd.
Lengtetransport wordt gedaan door ACE koeriers. De levertijd van lengtetransport bedraagt 1 tot 3 werkdagen (op werkdagen voor 14:00 besteld).

Verzendkosten

Verzendkosten voor pakketten in Nederland en België: € 7,95 incl. BTW
Verzendkosten voor lengtetransport* in Nederland en België: € 26,95 incl. BTW 
Verzendkosten voor groot lengtetransport** in Nederland en België: € 36,95 incl. BTW
Verzendkosten voor deuren in Nederland: € 114,95 incl. BTW
Verzendkosten voor deuren naar België: € 169,40 incl. BTW
Verzending naar Waddeneilanden tegen meerprijs (wordt niet automatisch in de webshop getoond, wij nemen telefonisch contact met u op).

* Lengtetransport is voor alle artikelen met een lengte boven de 1,5 meter en onder de 4,0 meter.
** Groot lengtetransport is voor alle artikelen met een lengte van 4,0 meter en meer.

Vanaf € 242,- incl. BTW rekenen we geen verzendkosten in Nederland voor pakketten. Voor lengtetransport, groot lengtetransport, deurentransport en verzenden naar België worden altijd de verzendkosten gerekend.

Verzending van Xinnix kozijnen en schuifdeursystemen met deur

Bestellingen met Xinnix kozijnen of schuifdeursystemen, inclusief deurpaneel, worden doorgaans in twee keer geleverd:

• Levering 1: de systemen
  Als de (schuif)deursystemen op voorraad zijn, worden deze direct door ons verzonden.
• Levering 2: de deurpanelen
  Deuren hebben een levertijd van 4 tot 5 weken en worden op afspraak rechtstreeks vanuit de fabrikant nageleverd. Deuren worden op de begane grond bij de voordeur afgeleverd. Als je in een flat of appartement op een hogere verdieping woont, wordt je bestelling beneden tot op de stoep voor de hal afgeleverd. Voor de levering van deuren wordt altijd eerst een bezorgafspraak gemaakt.

Voor deze gecombineerde bestellingen betaal je slechts één keer verzendkosten (deurentransport).

Uitzondering: Xinnix Complete Kit systemen
Bij bestellingen van Xinnix Complete Kit systemen geldt een andere regeling. De kozijnen en deuren worden als totaalpakket geleverd en zijn uit voorraad beschikbaar. Er wordt geen bezorgafspraak gemaakt, de bestelling wordt direct verzonden en is te volgen in de track & trace die je ontvangt per mail.  

Verzending met GLS (pakketten)

Kleinere pakketten verzenden wij via GLS. Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-code om je zending te volgen.

• Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren afgeleverd.
• Is dat niet mogelijk, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde GLS ParcelShop.

Via de track & trace-link zie je altijd waar je pakket is en hoe je het kunt ophalen.

Verzending met ACE (lengtetransport)

Bestellingen die per lengtetransport worden verzonden (dit staat aangegeven bij de artikelen) worden geleverd door ACE koeriers. Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-code om je zending te volgen.

• Ben je onverwacht niet thuis op het moment van levering? Dan probeert ACE je bestelling bij de buren af te leveren.
• Indien mogelijk wordt de bestelling op een veilige en geschikte plek achtergelaten.

Deze informatie wordt vermeld in de track & trace, zodat je precies weet waar je bestelling is bezorgd. Omdat lengtetransport een speciale en kostbare vorm van verzending is, vragen wij je om ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is op het ingeplande levermoment. Zo voorkomen we dat er een nieuwe levering moet worden ingepland, wat extra kosten met zich mee kan brengen.
Lengtetransport wordt op de begane grond bij de voordeur afgeleverd. Als je in een flat of appartement op een hogere verdieping woont, wordt je bestelling beneden tot op de stoep voor de hal afgeleverd.

Levering van deuren

Deuren worden geleverd door ACE koeriers. Voor de levering van deuren wordt altijd eerst een bezorgafspraak gemaakt. Je wordt gebeld door onze vervoerder om samen een geschikt levermoment te plannen. Zo weet je precies wanneer de levering plaatsvindt en kun je ervoor zorgen dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Let op, de Xinnix complete kit vormt hierop een uitzondering. Deze kozijnen en deuren worden als totaalpakket direct uit voorraad verzonden en zijn te volgen via de track & trace. 
Deuren worden op de begane grond bij de voordeur afgeleverd. Als je in een flat of appartement op een hogere verdieping woont, wordt je bestelling beneden tot op de stoep voor de hal afgeleverd.

Vragen over de levering?

Heb je nog vragen over de verzending of de bezorging van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!